Soporte de HomeWallet
Canal de soporte para usuarios de HomeWallet
Usa esta pagina si necesitas ayuda con tu cuenta, sincronizacion, importacion bancaria, privacidad, borrado de cuenta o una incidencia tecnica.
1. Contacto desde la app
El canal recomendado es el formulario de contacto dentro de HomeWallet. Abre la app, usa Contacto desde el menu principal y describe que ha pasado.
Si la incidencia esta relacionada con la importacion bancaria, el formulario puede incluir identificadores tecnicos que ayudan a diagnosticar la conexion sin compartir credenciales bancarias.
2. Soporte por email
Tambien puedes contactar por email: support@home-wallet.net.
Incluye el dispositivo, version de iOS o Android, version de HomeWallet, una descripcion breve y los pasos para reproducir el problema.
No envies credenciales bancarias, contrasenas ni codigos de verificacion.
3. Privacidad y borrado de cuenta
Para dudas de privacidad, solicitudes de datos o borrado de cuenta, usa los enlaces siguientes o contacta con soporte desde la app.